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고객문의(1:1)
 
작성일 : 22-06-23 15:29
분실클럽 습득후 돌려주며 캐디 또는 동반인이 현금요구 행태 시정필요
 글쓴이 : 김익두
조회 : 250  
2022.06.23 07:02 남B 셀프 4인 플레이 했습니다.
동반자 1인이 2번에 걸처 각각 아이언 하나씩 두고 다음홀로 이동후 반환받을 때 각각 1만원씩 요구하여 캐디에게 총 2만원을 지불하고 돌려받았습니다.
저는 마지막 홀 종료후 이동시 전화가 와서 아이언 2개를 두고 왔다는 사실을 알았고 전화를 준 사람이 각각 1만원씩 2만원을 요구해 5천원씩으로 깍아서 1만원을 캐디에게 주고
아이언 2개를 돌려받았습니다.
물론 잃어버리고 다니는 저희의 부주의도 문제는 있지만 돈을 요구하고 돌려주는 행태는 분명 그냥 넘길 수는 없는 일로 생각되서 이렇게 올려봅니다.
현금받고 돌려주는 것이 언제부터 관행이 됐는지요. 이래도 되는 건지 모르겠습니다.
반드시 시정이 필요시 됩니다

관리자 22-06-24 12:02
 
안녕하십니까.

분실 크럽을 돌려주며 현금을 받는 경우는 잘못 되었으며, 처음 발생한 사항입니다.

해당 도우미들도 현금을 받은 것이 잘못되었음을 알고,

고객님께서 귀가하실 때 찾아갈 수 있도록 받은 현금을 프론트에 맡겼습니다만.

고객님께 찾아가시라는 연락을 신속하게 취하지 못 하였습니다.

이후로는 이런 사항이 발생하지 않도록 하겠습니다. 이해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.